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2020年1月商务沟通方法与技能试题

卷面总分：100分试卷年份：2020.01 是否有答案：有作答时间： 120分钟

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试题序号

(1)请用表格展示上述数据。(5分)
(2)结合案例，比较说明表格沟通方法的优、缺点。（3分)
(3）给出表格以外的另外2种视觉沟通方法。（2分)

上一题下一题

报告是涵盖一个特定主题的正式书面沟形式，通常为内部使用。
请回答︰(1)报告的定义，并说明报告通常应用于哪三个方面。( 10分)
(2)一份报告应该包含哪些内容。( 10分)

(1)画出该公司下行沟通图，并介绍在公司里还有什么沟通方式。( 10分)
(2)沟通内部系统障碍包括哪些方面?( 10分)
(3）影响口头沟通的因素有哪些?( 10分)
(4）针对案例中的问题，提出有利于问题解决的方式。( 10分)

请说出商务信函的10种用途。

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报告是涵盖一个特定主题的正式书面沟形式，通常为内部使用。
请回答︰(1)报告的定义，并说明报告通常应用于哪三个方面。( 10分)
(2)一份报告应该包含哪些内容。( 10分)

(1)画出该公司下行沟通图，并介绍在公司里还有什么沟通方式。( 10分)
(2)沟通内部系统障碍包括哪些方面?( 10分)
(3）影响口头沟通的因素有哪些?( 10分)
(4）针对案例中的问题，提出有利于问题解决的方式。( 10分)

请说出商务信函的10种用途。

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报告是涵盖一个特定主题的正式书面沟形式，通常为内部使用。请回答︰(1)报告的定义，并说明报告通常应用于哪三个方面。( 10分)(2)一份报告应该包含哪些内容。( 10分)

(1)画出该公司下行沟通图，并介绍在公司里还有什么沟通方式。( 10分)(2)沟通内部系统障碍包括哪些方面?( 10分)(3）影响口头沟通的因素有哪些?( 10分)(4）针对案例中的问题，提出有利于问题解决的方式。( 10分)

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(2)结合案例，比较说明表格沟通方法的优、缺点。（3分)
(3）给出表格以外的另外2种视觉沟通方法。（2分)

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报告是涵盖一个特定主题的正式书面沟形式，通常为内部使用。
请回答︰(1)报告的定义，并说明报告通常应用于哪三个方面。( 10分)
(2)一份报告应该包含哪些内容。( 10分)

(1)画出该公司下行沟通图，并介绍在公司里还有什么沟通方式。( 10分)
(2)沟通内部系统障碍包括哪些方面?( 10分)
(3）影响口头沟通的因素有哪些?( 10分)
(4）针对案例中的问题，提出有利于问题解决的方式。( 10分)